Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest PRIMERO.STUDIO, ul. Papiernicza 7R, Łódź. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem info@primero-studio.com lub telefonicznie: +48 731 601 733.

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — wszystkimi zgłoszeniami zajmujemy się bezpośrednio.

Zbieramy wyłącznie dane, które sam nam podajesz, oraz podstawowe dane techniczne o wizycie na stronie.

• Formularz zgłoszeniowy: imię, numer telefonu, wybrana usługa lub pakiet oraz treść uwag, które wpiszesz.
• Kontakt bezpośredni: dane, które przekażesz nam w rozmowie telefonicznej, na WhatsAppie, mailem lub przez Instagram.
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, źródło wejścia, odwiedzone podstrony — zbierane przez narzędzia analityczne opisane w punkcie 07.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i numeru telefonu nie jesteśmy w stanie przygotować wyceny ani umówić wizyty.

• Kontakt w sprawie zgłoszenia, przygotowanie wyceny i umówienie wizyty — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze zapytań).
• Wykonanie usługi detailingu i rozliczenie jej — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie dokumentacji księgowej art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Statystyka i poprawa działania strony, marketing własny — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda na pliki cookies) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Twoich danych nie sprzedajemy. Korzystamy natomiast z zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają je na nasze zlecenie:

• Kommo (system CRM) — tam trafia treść zgłoszenia, żebyśmy mogli je obsłużyć i nie zgubić.
• Telegram — powiadomienie o nowym zgłoszeniu trafia na nasz wewnętrzny czat zespołu.
• Vercel — hosting strony i serwery, przez które przechodzi formularz.
• Sanity — system zarządzania treścią strony (nie przechowuje danych ze zgłoszeń).
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager) i Meta Platforms (Meta Pixel) — statystyka ruchu i pomiar skuteczności reklam, o ile wyrazisz zgodę na pliki cookies.
• Biuro rachunkowe i dostawcy usług księgowych — w zakresie dokumentów rozliczeniowych.

Część z tych dostawców ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

• Dane ze zgłoszeń, które nie zakończyły się usługą — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane klientów, dla których wykonaliśmy usługę — przez czas trwania współpracy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata).
• Dokumenty księgowe — 5 lat licząc od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami podatkowymi.
• Dane z plików cookies — przez okres życia danego pliku, nie dłużej niż 24 miesiące, lub do momentu wycofania zgody.

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na info@primero-studio.com. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca. Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Strona korzysta z plików cookies — niewielkich plików zapisywanych w Twojej przeglądarce.

• Cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony i formularza. Nie wymagają zgody.
• Cookies analityczne i marketingowe — Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel. Pozwalają nam zobaczyć, które podstrony są odwiedzane i skąd trafiasz na stronę, oraz mierzyć skuteczność reklam. Używamy ich wyłącznie za Twoją zgodą.

Zgodę na cookies analityczne i marketingowe możesz w każdej chwili wycofać, czyszcząc pliki cookies w ustawieniach przeglądarki. Możesz też z góry zablokować ich zapisywanie — w takim przypadku strona nadal będzie działać, ale nie zobaczymy statystyk Twojej wizyty.

Połączenie ze stroną jest szyfrowane certyfikatem SSL, a dostęp do systemów, w których przechowujemy zgłoszenia, mają wyłącznie upoważnione osoby z naszego zespołu.

Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się przepisy albo narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a datę ostatniej zmiany znajdziesz na jej początku.